حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
لقد واجهنا جميعًا مشاكل مع Google Play في وقت أو آخر. كل تطبيق له مشكلاته الخاصة ، لذا فليس من المستغرب. هناك أشياء أخرى أكثر إحباطًا من محاولة تنزيل لعبة جديدة تم الإعلان عنها بكثافة لفترة طويلة ، فقط جعل التنزيلات تنتظر إلى الأبد. لهذا السبب نحن هنا للمساعدة! فيما يلي قائمة بالإصلاحات الشائعة لخطأ التنزيل السيئ السمعة في متجر Play.
تحقق من التنزيلات والتحديثات الحالية
غالبًا ما يكون السبب الوحيد لخطأ انتظار تنزيل متجر Play هو تحديث التطبيقات في نفس الوقت. تظهر هذه المشكلة أيضًا إذا قمت بتنزيل تطبيقات متعددة أو عدة تطبيقات كبيرة بشكل خاص في نفس الوقت.
ولكن إذا كنت بحاجة إلى تنزيل بشكل عاجل فإليك ما يمكنك فعله.
1. انتقل إلى "Google Play" ← "القائمة" ← "تطبيقاتي وألعابي".
2. سترى التطبيقات التي يتم تحديثها أو تنزيلها.
3. اضغط على "X" بجانبهم لإلغاء التنزيل والحصول على التطبيق الذي تحتاجه بشكل عاجل.
تفقد الإتصال
قد يبدو الأمر سخيفًا ، لكن يجب أن تكون خطوتك الأولى. إذا كنت تستخدم Wi-Fi ، فحاول فتح موقع ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اختبار سرعة الإنترنت لديك هنا. إذا بدا أنه يعمل ، لكنه بطيء ، فأعد تشغيل المودم أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت. إذا كان يعمل بشكل جيد ولكن Google Play لم ينزل تطبيقك أو لعبتك ، فانتقل إلى البيانات الخلوية في الوقت الحالي.
تأكد من تمكين التنزيل على البيانات الخلوية. لفعل هذا :
1. توجه إلى متجر Play ، ثم اضغط على زر القائمة في الزاوية اليسرى العليا (ثلاثة خطوط).
2. حدد "إعدادات" ← "تفضيلات تنزيل التطبيق" ← "على أي شبكة".
3. إذا تم استئناف التنزيل بشكل طبيعي ، فإن اللوم يقع على شبكة منزلك أو عملك. أعد تشغيل المودم الخاص بك وإذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
تحقق من التخزين وبطاقة SD الخاصة بك
السببان الأكثر شيوعًا لمشكلات Google Play هما التخزين الكامل وبطاقات SD. هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنها ليست مسؤولة عن التنزيل الخاص بك. عادة ، ستتلقى إشعارًا إذا كانت سعة التخزين لديك منخفضة.
1. إذا لم يكن لديك واحد ، ولكنك لا تزال تشك في أنه قد يسبب أي مشاكل ، فتحقق من أنه ينتقل يدويًا إلى "الإعدادات" ← "التخزين".
2. قم بتحرير بعض المساحة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة أو حذف الصور ومقاطع الفيديو القديمة المحفوظة في مكان آخر.
3. يمكنك بعد ذلك محاولة التنزيل مرة أخرى.
إذا كانت لا تزال معلقة ، فقد يكون هناك خطأ في بطاقة SD الخاصة بك إذا لم يتم وضعها أو ضبطها بشكل صحيح. قم بإلغاء التنزيل ، ثم أخرجه ، وأعد وضعه بعناية ، ثم حاول مرة أخرى.
أعد تشغيل جهازك
إذا لم تقم بتنزيل أي شيء وكان اتصالك جيدًا ولكن التنزيل لا يزال معلقًا ، فيجب أن تحاول إعادة تشغيل جهازك. قد تكون هذه خطوة أخرى لا تستخدم الدماغ ، لكنها خطوة فعالة للغاية. اضغط على زر الطاقة بالجهاز وانقر على "إعادة التشغيل".
قم بتنزيل التطبيقات من خلال متصفحك
يمكنك محاولة حل مشكلة التنزيل عن طريق تنزيل التطبيقات من خلال المتصفحات على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر. كل ما عليك فعله هو زيارة موقع Google Play الرسمي وتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك. عند الانتهاء ، أدخل اسم التطبيق المطلوب في شريط البحث. ابحث عنها في النتيجة وانقر عليها.
ثم كل ما عليك فعله هو الضغط على "تثبيت". قد يُطلب منك استئناف كلمة مرور حسابك. عند الانتهاء ، يمكنك تحديد الجهاز المطلوب من القائمة المنسدلة للأجهزة المرتبطة بحساب Google هذا. ليس مضمونًا أن يعمل اعتمادًا على سبب خطأ التنزيل المعلق ، لكن الأمر يستحق المحاولة!
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Play
إذا لم تكن الخطوات السابقة مفيدة ، فقد حان الوقت لتجربة نهج مختلف. غالبًا ما يؤدي تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Google Play إلى إصلاح الكثير من المشكلات ، ويتم تضمين مشكلات التنزيل المعلقة. هكذا كيف تقوم بها. (ملاحظة: قد تختلف الخطوات قليلاً حسب إصدار Android وواجهة المستخدم).
- انتقل إلى "الإعدادات" ، ثم إلى "التطبيقات".
- حدد موقع "متجر Google Play" واضغط عليه.
- تحت الأزرار "تعطيل" و "إلغاء تثبيت التحديثات" و "فرض الإيقاف" ، سترى إخطارات بالتطبيقات وخيارات أخرى. اضغط على "التخزين".
- تأكد من إغلاق Google Play ، ثم انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- إذا كنت لا تريد تكرار الخطوات ، يمكنك أيضًا مسح البيانات.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Play Services ومدير التنزيل.
إذا لم تنجح الخطوات السابقة ، فلنعد إلى التطبيق. انقر فوق الزر في الجزء العلوي الأيمن من القائمة وحدد "إظهار النظام". سيسمح لك ذلك بمشاهدة تطبيقات النظام. ابحث عن خدمة Google Play وكرر نفس الإجراء - امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يمكنك الآن إعادة تشغيل جهازك. مرة أخرى ، امسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تشغيل هاتفك. .
تحقق من تحديثات النظام
هل التنزيل الخاص بك لا يزال ينتظر؟ في بعض الأحيان ، قد يكون التحديث الأمني أو التصحيح هو كل ما هو مطلوب. للتحقق مما إذا كانت هناك أي خيارات متاحة لجهازك ، انتقل إلى "الإعدادات". مرر لأسفل وانقر على "حول" ← "تحديثات البرامج" ← "تحقق الآن". في حالة ظهور تحديث ، قم بتثبيته على أمل الأفضل.
تغيير حساب جوجل الخاص بك
هناك طريقة أخرى لتجنب "أخطاء التنزيل المعلقة" وهي حذف أو تغيير حساب Google المرتبط بـ Play Store. إليك كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى "الإعدادات" وانتقل لأسفل حتى تجد "الحسابات والمزامنة". اضغط عليها.
- ابحث عن حساب Google الخاص بك في القائمة.
- اضغط عليها واختر "حذف الحساب".
- أعد تشغيل جهازك.
- بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، انتقل إلى "الحسابات والمزامنة" وانتقل لأسفل.
- يجب أن ترى خيار "إضافة حساب". اضغط عليه وأعد إضافة حسابك القديم أو أضف حسابًا جديدًا.
- أعد محاولة التنزيل.
قم بإلغاء تثبيت التحديثات وإعادة تثبيتها من متجر Play
إذا لم يكن لديك المزيد لتفعله ولا يبدو أن هناك شيئًا قادرًا على مساعدتك ، فيجب اتخاذ المزيد من الإجراءات الصارمة. قم بإلغاء تثبيت جميع التحديثات في متجر Play. يمكنك إلغاء تثبيت التحديث باختيار "الإعدادات" ← "التطبيقات" ← "متجر Google Play" ← "إلغاء تثبيت التحديثات". قد يُطلب منك تغيير إصدار PlayStore إلى إصدار المصنع. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق "موافق".
